3. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mail’em informację o jego przyjęciu.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się: a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - należy potwierdzić zamówienie e-mailem, przyśpieszy to proces wysyłki do klienta
W przypadku płacenia przelewem - tylko po zaksięgowaniu wpłaty następuje wysyłka
5. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas.
6. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
7. Zamówienia można składać przez całą dobę.
8. Do każdego zamówienia wystawiany jest Paragon. Paragon wystawiamy w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Numer konta bankowego zostanie przesłany w e-mail’u informacyjnym. Po otrzymaniu zapłaty, na jej podstawie wystawiamy paragon lub faktura VAT.
9. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie w ciągu 48 godzin od momentu przyjęcia zamówienia pisząc e-miał na adres: sklep@mpcomp.pl, o treści: Anuluję zamówienie podając numer zamówienia ...
10. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu lub spadku ceny towaru w serwisie.
11. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
12. Do każdego zamówienia należy doliczyć koszty przesyłki - według stawki firmy kurierskiej DPD. Przesyłka pocztowa (priorytet) wynosi 15 zł
Przesyłka kurierska DPD (ubezpieczona, przelew na konto) wynosi 25 zł
Przesyłka kurierska DPD(ubezpieczona, za pobraniem) wynosi 35 zł
Wszystkie przesyłki powyżej 200 zł są wysyłane kurierem !
13. W tytule przekazu należy wpisać "Zapłata za zamówienie - numer zamówienia (podany jest w historii zamówień)"
§2 Realizacja zamówienia
1. Dostawa towaru odbywa się przez firmę kurierską DPD ewentualnie przez POCZTĘ POLSKĄ(jeżeli koszt produktu nie przekracza 200 zł), – na życzenie klienta (e-mail na adres sklep@mpcomp.pl, o treści: Dostawa zamówienia numer ……………).
2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Przesyłki dostarczają ubezpieczone firmy kurierskie : Firma DPD lub UPS - czas dostawy zazwyczaj 1 dzień, możliwość sprawdzenia zakupionego towaru Firma DPD- przesyłka kurierska, czas dostawy - zazwyczaj 1 dzień.
3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary: - gotówka przy odbiorze
- przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.
- zapłaty system ratalnym lukas lub żagiel
4. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko pełną przedpłatą na konto bankowe.
5. Czas realizacje zamówienia to maksymalnie 14 dni od daty zaksięgowania przedpłaty. §3 Reklamacja
1. Za uszkodzenia mechaniczne lub inne dokonane przez klienta firma nie ponosi odpowiedzialności.
2. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją firmy.
3. Gwarancji podlega towar z wadą fabryczną lub uszkodzony samoistnie w okresie gwarancyjnym.
4. Gwarancji nie podlega towar uszkodzony w wyniku działania kupującego takiego jak wprowadzanie zmian w specyfikacji (również overclocking), nieodpowiednie obchodzenie się z towarem, używanie wbrew zaleceniom producenta.
5. Gwarancji nie podlega towar uszkodzony w wyniku zdarzeń losowych takich jak klęski żywiołowe, wyładowania atmosferyczne.
6. Do serwisu gwarancyjnego przyjmowany będzie tylko sprzęt kompletny w oryginalnym opakowaniu, wszystkimi załączonymi akcesoriami, instrukcjami, kablami, foliami, płytami CDDVD zawierającymi sterowniki oraz inne dodane przez producenta aplikacje.
7. Warunkiem przyjęcia produktu do rozpatrzenia reklamacyjnego jest prawidłowe wypełnienie formularza zgłoszenia
8. Reklamacje może składać tylko i wyłącznie osoba zarejestrowana w Sklepie internetowym MPCOMP, której właścicielem jest firma MPCOMP.
§4 Zwrot
1. Po wysłaniu reklamacji poprzez formularz zgłoszenia klient otrzyma wiadomość zwrotną z informacją zwrotną o zwrocie produktu lub pomocą techniczną.
2. Produkt zwrotny powinien być zabezpieczony w taki sposób aby nie był uszkodzony w trakcie transportu zwrotnego.
3. Wszelkie opłaty związane ze zwrotem produktu pokrywa Kupujący.
4. Firma nie ponosi odpowiedzialności w razie uszkodzenia produktu w czasie transportu zwrotnego co wiąże się z odmową przyjęcia go na Serwis Gwarancyjny lub wymianę.
5. Zwrotu produktu może dokonać jedynie Kupujący zarejestrowany w sklepie MPCOMP.
6. Zgodnie z warunkami Europejskiej umowy konsumenckiej Kupujący ma 10 dni na zwrot produktu nie podając przyczyny. W takim wypadku należy wypełnić formularz zgłoszenia w opisie wpisując " Brak szczególnego powodu zwrotu ". Produkt taki jest odsyłany na koszt kupującego. Zwrot kosztów zakupu jest zwracany na konto kupującego lub przekazem pocztowym w dniu otrzymania paczki zwrotnej - jest to równoznaczne z tym że do Klienta jest wysyłana informacja o dotarciu przesyłki zwrotnej.
7. Zwroty będą przyjmowane tylko gdy sprzęt będzie kompletny, nie uszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi załączonymi akcesoriami, instrukcjami, kablami, foliami, płytami CDDVD zawierającymi sterowniki oraz inne dodane przez producenta aplikacje.
Ochrona danych osobowych Klientów
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
W koszyku produktów: 0.
